Tics Nerviosos

October 20, 2009

La mala racha

Filed under: Los ni sé,Opinión — carocr @ 14:29

Hace menos de un mes, compré una Acer Aspire One… me decidí por esa, porque René y Gunnar tienen las suyas (a pesar de que la marca nunca me ha parecido especialmente recomendable).

La instalación del Debian Lenny fue catastrófica. La compu reconocía la tarjeta inalámbrica pero no la de red cableada. Al final, tenía un cascarón de Debian en la cual, no se podía compilar nada y un Windows XP que no se podía recuperar, porque “la princesita” no soportaba que hubiera particiones a su lado si ella no estaba en la número uno.

Después de muchos tropiezos… Jeff pudo repararlo todo (borró las particiones Debian y el grub y recuperamos a “la princesita”, porque la necesito para dar talleres de seguridad) e instalar el Debian, incluyendo la tarjeta que no reconocía. Todo se pudo instalar sin usar firmware privativo… excelente… felicidad…

Ahora, el problema -como lo predijo jmaslibre- es de hardware: “esa tarjeta siempre te dará problemas, deberías devolver esa compu”, me dijo. No le hice caso mientras estaba en México (donde compré la compu). Ahora, la tarjeta no funciona del todo, en ninguno de los dos sistemas… y me toca ir a mendigar que me hagan valer mi garantía estando en otro país.

Pero tengo un plan. Si me niegan la garantía, voy a ejercer presión. ¿Qué tal si le pego a mi compu una calcomanía que recomiende comprar otras marcas de compus? Yo me siento en cafeterías públicas, en el bus con esa compu… mucha gente la verá. Otra, leerá el blog, otra leerá el identi.ca (que se replica en el pajarraco azul)… Tengo todo el derecho de pedir que se haga valer mi garantía, así que no se trata de un caso de injusticia de mi parte… Así que ese es el plan. ¿Funcionará?

Funcionó ayer con un Router Belkin N150 que compré en Pricesmart… malo, malo de toda maldad… y ni siquiera me preguntaron nada… me devolvieron el dinero… porque seguramente soy la cliente número 100 que devuelve el aparatejo…

7 Comments »

  1. Hola Caro

    No tengo esa netbook, (de hecho no tengo netbook), sin embargo conozco varias personas que la tienen y funciona adecuadamente con Debian (Lenny en adelante) y lo más importante, es que hay mucha información al respecto, incluso en el wiki de Debian [1].

    ¿Porque no mejor por cada problema que vayas teniendo después de consultar la información envías un correo a la lista de usuarios de Debian? [2]

    Saludos y mucha suerte!!! ;-)

    [1] http://wiki.debian.org/DebianAcerOne
    [2] http://lists.debian.org/debian-user-spanish/

    Fernando C. Estrada (@fcestrada)

    Comment by Fernando C. Estrada — October 20, 2009 @ 18:07

  2. Mi papá tiene esa PC con ubuntu netbook remix y funciona bien, supongo que con debian solo es de armarse de paciencia.

    Respecto a la garantia deberias llamar a acer. No todas las marcas tienen garantia global :/. Por ejemplo un modelo de hp que tuve no tenia porque no era modelo latam. En cambio con dell si habia garantia global.

    No esta de más salir de dudas ;)

    Comment by tuxtor — October 20, 2009 @ 19:25

  3. Ya funciona… fue un problema de mi instalación… lo de la tarjeta es un asunto de hardware que no tiene que ver con el sistema.

    Comment by caro — October 20, 2009 @ 19:28

  4. Hmm se me hace que no expliqué bien… Debian funciona perfectamente ahora, el problema es de hardware

    Comment by caro — October 20, 2009 @ 19:29

  5. @caro: Ahora tocara conspirar contra acer o pedirle al santo de tu preferencia, que den soporte global :D

    Comment by tuxtor — October 20, 2009 @ 19:59

  6. Una pena, yuo tengo ese modelo, corriendo con Ubuntu Hardy y anda bárbara.

    EL teclado apesta un poco, pero le compre un USB y listo.

    Comment by Sergio — November 23, 2009 @ 20:36

  7. Plan: Escríbele a los gerentes de ACER, a TODOS, pero pídeles que te contesten por correo de papel ya que tu “tarjeta de red”, o sea la de “ellos”, por la que pagaste, NO funciona; …de paso recordarles lo de la Garantía, …la competencia que te recibe tu portátil como prima (mentirilla blanca) …y lo de la cascada de personas que te verán inconforme si la sigues usando, …es más ya YO lo estoy, pensaba comprarle una a mis hijos!
    Luego pide una cotización de unas 100 máquinas de esas, pero que te rebajen el precio de la tarjeta, ya que por tu experiencia personal se debe reponer por una de marca patico (por que patito no es compatible), …de nuevo los correos con respuesta de papel, pero a los Dptos de Ventas Latinoaméricanos de Acer. A los representantes locales, a los foros de servicio al cliente, al comprador de HiperMas. Espero que resulte!!
    Desde el Colegio San Jorge, saludotes…Atte
    Fernando Chaves ex-usuario de ACER.

    Comment by Fernando Chaves — December 1, 2009 @ 17:05

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